Customer Service Specialist
Deine Vorteile
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Kantine
Großartiges Team
Gesundheit & Sport
Onboarding
Kontinuierliche Weiterbildung
Großartiges Team
62-080 Swadzim
Poland
Rhenus Freight Logistics SP. Z O.O.
Road Freight
Customer Service
Jobbeschreibung
Das erwartet Dich bei uns
- Wycena, przyjmowanie i weryfikowanie zleceń od klientów.
- Codzienny kontakt z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi (mailowo i telefonicznie).
- Pozyskiwanie informacji niezbędnych do organizacji obsługi transportowej.
- Informowanie klientów o statusie dostaw, wyjaśnianie ewentualnych rozbieżności.
- Fakturowanie zrealizowanych usług transportowych.
- Przyjmowanie reklamacji.
- Kontrolowanie przeterminowanych należności.
- Sporządzanie dla klientów raportów i sprawozdań dotyczących zrealizowanych usług.
- Współpraca z innymi działami i oddziałami firmy.
Das bringst Du mit
- Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży TSL)
- Mile widziana znajomość procesów transportowych i magazynowych.
- Komunikatywność, uczciwość i rzetelność.
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
- Znajomość obsługi pakietu Office.
Geschäftsfeld
Road Freight
Willkommen bei Rhenus
Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt
Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you.
Bewerbungsprozess
Online Bewerbung
Deine Unterlagen erreichen uns schnell und direkt über unser Online-Bewerbungsformular, je nach Position ist dabei ein Anschreiben gewünscht. In jedem Fall sind wir gespannt auf Ihren Lebenslauf und Ihre Zeugnisse – für uns die beste Möglichkeit für einen starken ersten Eindruck.
Bewerbungssichtung
Unsere Personalabteilung und der zuständige Fachbereich nehmen Deine Bewerbung schnellstmöglich unter die Lupe. Wir bemühen uns innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu geben. Mit Deiner Zustimmung leiten wir die Unterlagen auch gerne an andere Geschäftseinheiten weiter, sollte es mit der ausgewählten Stelle nicht klappen.
Auswahlprozess
Ob Du und wir zusammenpassen, finden wir je nach Position auf unterschiedlichen Wegen heraus. In den meisten Fällen setzen wir auf ein persönliches Vorstellungsgespräch, natürlich auf Augenhöhe. Online-Tests, Assessment Center oder ein Probearbeiten können auch möglich sein. Am Ende steht die für beide Seiten beste Entscheidung.
Onboarding
Mit Deiner Zusage bist Du direkt ein Teil der Rhenus Gruppe – wir brennen schon jetzt darauf, mit Dir gemeinsam die Logistik der Zukunft zu gestalten. Damit Dein Start rundum gelingt, machen wir Dich mit allem vertraut, was Du über Rhenus und Deinen Einsatz bei uns wissen musst. Deine erfahrenen Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich dabei Schritt für Schritt, zusammen meisterst Du locker jede neue Aufgaben.